أهداف البرنامج:
- شرح الفرق بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
- التعرف على أفضل ممارسات اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية
- توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية في نموذج موحد
- تحقيق الاستفادة المثلى من تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية
الفئة المستهدفة:
- المسؤولين عن قياس وإدارة الأداء
- المشرفين على فرق العمل والمشاريع
- العاملين في مجال التخطيط
المتطلبات السابقة:
لايوجد
المحاور:
- مقدمة عن مؤشرات قياس الأداء الرئيسية.
- أنماط وتصنيف مؤشرات قياس الأداء الرئيسية.
- اختيار مؤشرات قياس الأداء الرئيسية.
- العمل على القيم المستهدفة.
- جمع وعرض البيانات.